Dal D.P.R. n. 82/2023 al portale inPA, passando per la sanzione del Garante Privacy all'INPS e le pronunce dei TAR sulla modalità cartacea: la digitalizzazione delle procedure concorsuali è ormai un dato normativo acquisito, ma il suo perimetro applicativo — e i diritti dei candidati che ne derivano — è ancora oggetto di elaborazione giurisprudenziale tutt'altro che conclusa.
La banca è obbligata a informare il cliente in ogni fase del rapporto: prima della firma, durante l'esecuzione e alla chiusura. Quando questi obblighi vengono violati, le conseguenze possono essere gravi: dalla nullità delle clausole alla restituzione delle somme pagate. Questa guida illustra il quadro normativo vigente e le pronunce più recenti.